|
|
Сервисные продукты HP Care Pack
 HP Care Pack — это набор сервисных продуктов, позволяющих установить необходимый уровень технической поддержки и ее длительность на оборудование и ПО HP в зависимости от требований и задач заказчика. HP Care Pack предлагается в виде сервисных пакетов с фиксированным набором услуг, однако выбор пакетов достаточно обширен, чтобы удовлетворить любым требованиям.
Безусловно, оборудование HP обладает лучшими в отрасли условиями стандартной гарантии. Однако требования бизнеса часто диктуют более жесткие условия: требуют большей оперативности, расширенного сервиса, обслуживания в режиме 24х7. HP Care Pack позволяет минимизировать возможный ущерб от простоя оборудования и зафиксировать затраты на обслуживание техники и ПО на требуемый срок.
-
HP Care Pack для серверов, систем хранения данных и программного обеспечения
Любой пакет HP Care Pack для серверов и СХД включает бесплатную замену вышедших из строя деталей, работы по восстановлению работоспособности оборудования на месте эксплуатации, бесплатные неограниченные консультации. С HP Care Pack обслуживается вся внутренняя инфраструктура серверов и СХД, включая дополнительные компоненты, приобретаемые позднее.
Техническая поддержка серверов и систем хранения данных с приобретенными пакетами HP Care Pack осуществляется по всей территории России.
| Выберите основные параметры сервисного контракта и наши специалисты подберут контракт наиболее соответствующий Вашим пожеланиям. |
 |
Отправьте запрос менеджерам, заполнив форму, или позвоните по тел. 411-82-82.
|
 |
-
HP Care Pack для настольных компьютеров, рабочих станций и ноутбуков
Повседневные рабочие места Ваших сотрудников, будь то компьютеры офисных работников или ноутбуки торговых представителей, не менее важны для бизнеса, чем оборудование Вашего датацентра. Бизнесом управляют люди и они должны иметь возможность решать свои задачи быстро и качественно не заботясь о проблемах с ИТ-оборудованием.
Поэтому мы предлагаем Вам сервисы HP Care Pack для компьютеров, ноутбуков и графических рабочих станций, которые сделают их обслуживание и ремонт наиболее удобным и быстрым, как для пользователей, так и для ИТ-персонала.
| Выберите основные параметры сервисного контракта и наши специалисты подберут контракт наиболее соответствующий Вашим пожеланиям. |
|
Отправьте запрос менеджерам, заполнив форму, или позвоните по тел. 411-82-82.
|
|
-
HP Care Pack для устройств печати и сканирования
Сегодня многие компании доверяют скорости и высокой производительности устройств печати и сканирования HP. Чтобы защитить вложенные в оборудование инвестиции, сократить простои и повысить эффективность работы, НР предлагает пакеты услуг HP Care Pack, которые позволяют установить необходимый срок и уровень технической поддержки в зависимости от требований заказчика.
Описание всех уровней поддержки HP Care Pack для устройств печати
| Выберите контракт, соответствующий Вашим потребностям и отправьте запрос менеджерам, заполнив форму, или позвоните по тел. 411-82-82. |
|
- Next Business Day Onsite HW Support (HP Care Pack по ремонту оборудования с выездом к заказчику)
Техническая поддержка на месте эксплуатации оборудования обеспечивает высококачественный сервис, как на месте, так и дистанционно, позволяя повысить продуктивность и время бесперебойной работы. Стоимость работ, запасных частей и материалов включена в поддержку. Обслуживание предоставляется с 9:00 до 18:00, с понедельника по пятницу, кроме официальных выходных дней. Время реакции – следующий рабочий день.
- 4-Hour 13x5 Onsite HW Support (Ремонт оборудования с выездом к заказчику в расширенные рабочие часы и с ускоренным временем реакции)
Техническая поддержка на месте эксплуатации оборудования. Стоимость работ, запасных частей и материалов включена в поддержку. Обслуживание предоставляется с 9:00 до 22:00, с понедельника по пятницу, кроме официальных выходных дней. Время реакции – 4 часа с момента обращения, если это время попадает в предусмотренный контрактом интервал обслуживания.
- Return to Depot HW Support (Ремонт оборудования в сервисном центре)
Включает поддержку по телефону, ремонт или замену неисправного устройства в сервисном центре HP, а также возврат работоспособного устройства заказчику. В стоимость обслуживания входят все запасные части (кроме расходных материалов), работа и расходы по транспортировке изделия заказчику.
- Next Business Day Onsite Preventive Maintenance Kit per year (Ремонт оборудования HP с выездом к заказчику, включая услуги профилактической замены комплектов по уходу за принтером)
Услуга включает проактивные выезды специалистов НР при появлении на дисплее принтера уведомления о необходимости замены комплекта по уходу за принтером. На площадке заказчика инженер НР не только заменит комплект обслуживания, но и проведёт комплексную чистку принтера и необходимые профилактические процедуры.
|
|
-
HP Care Pack для обучения ваших специалистов
HP Care Pack Education представляет собой пакет образовательных услуг, который можно включить в состав контракта на поставку или поддержку оборудования и программного обеспечения. Этот пакет используется для обучения по всему спектру интересующих программ, курсов и сертификаций, которые есть в расписании Учебного центра HP в Москве.
HP Care Pack Education – это уникальная возможность удобного, экономичного и простого способа организации обучения Ваших сотрудников.
|
Выгодная цена
Обучение по пакету HP Care Pack Education обойдется существенно дешевле, благодаря действующей системы скидок. Кроме того, оплатив обучение вперед, Вы защищаете себя от инфляции, а цены на услуги останутся для Вас фиксированными в течение года.
|
Простота приобретения
Включив обучение в общий контракт, Вы одновременно планируете бюджеты на приобретение оборудования, ПО, поддержку и подготовку специалистов, избавляете себя от поиска отдельных средств на обучение, сокращаете рутинный документооборот.
|
Легкость планирования
Воспользовавшись стабильным расписанием Учебного центра, Вы сможете планировать обучение своих сотрудников в течение года, и по окончании срока действия HP Care Pack Education будете иметь гарантированно подготовленный персонал для высококачественного предоставления ИТ-услуг.
|
| Отправьте запрос менеджерам, заполнив форму, или позвоните по тел. 411-82-82. |
|
|
Информацию о существующих курсах и программах обучения Вы можете получить на сайте Учебного центра HP.
|
|
Примечания и важная информация:
- Максимальный срок расширенной гарантии на любое оборудование и ПО составляет 5 лет.
- Купить и зарегистрировать любой HP Care Pack можно только до окончания времени действия стандартной гарантии или другого HP Care Pack.
- HP Care Pack может быть приобретен, как в составе оборудования или ПО, так и отдельно от него.
- Существующие ограничения на HP Care Pack CTR.
- HP Care Pack DMR (defective media retention) – в случае отказа жесткого диска заказчик получает аналогичный диск для замены и не возвращает неисправный диск в HP.
- Не все варианты условий обслуживания доступны для всех моделей оборудования и ПО. Для оптимального выбора HP Care Pack проконсультируйтесь со специалистом.
|
