Мы рады пригласить вас на демонстрацию решения для контакт-центров Cisco Unified Contact-Center Express (UCCX). Это решение позволяет обрабатывать все виды входящих обращений, от традиционных телефонных звонков до e-mail сообщений. Кроме того UCCX обладает функционалом для совершения кампаний исходящих обзвонов (реклама, телемаркетинг и тп.).
На демонстрации Вы ознакомитесь с архитектурой решения, с инструментами работы сотрудников контакт-центра, а также при желании сможете попробовать себя в роли агента или супервизора.
Некоторые подробности по данному решению Вы сможете найти по адресу: http://www.cbs.ru/catalog/item/8528/
