Оборудование принимается в ремонт только после выполнения процедуры его авторизации.
Это означает, что прежде чем сдать оборудование в ремонт, необходимо прислать нам по e-mail support@cbs.ru запрос RMA (Return Material Autorization). Просьба в теме письма указать: "Запрос RMA". Сами же неисправные устройства могут быть высланы в CBS не раньше, чем с вами свяжутся сотрудники нашего сервисного отдела. Если вы не получили от нас уведомления в течение 2 рабочих дней, просьба выслать повторный запрос.
Устройства, не прошедшие авторизацию, приниматься в ремонт не будут.
Запрос RMA:
- Название организации
- Контактное лицо
- Телефон/факс
- Наименование производителя
- Код устройства (P/N)
- Серийный номер
- Номер и дата счета
- Дата начала гарантийного обслуживания
- Описание неисправности (подробно)
|
Производитель
|
Гарантийное обслуживание осуществляется специалистами |
|
Cisco
|
Как получить доступ к Вашему сервис-контракту Cisco SmartNet |
|
HP
|
|
|
Allied Telesis
|
Сервисные центры Allied Telesis |
|
Aquarius
|
Сервисные центры Aquarius |
|
IBM
|
Сервисные центры IBM |
|
ZyXEL
|
Сервисные центры ZyXEL |
|
APC
|
Сервисные центры APC |
|
View Sonic
|
Сервисные центры View Sonic |
|
Samsung
|
Сервисные центры Samsung |
|
LG
|
Сервисные центры LG |
|
Benq
|
Сервисные центры BenQ |
