CBS выполнила работы по миграции системы унифицированных коммуникаций Cisco с версии 11.x на 14.x для банка

Задача

Обновить систему унифицированных коммуникаций Cisco до версии 14.0 для повышения стабильности работы. Также необходимо внедрить новую систему записи вызовов на базе решения Аурус PhoneUp.

Выполнение

В рамках проекта были выполнены следующие работы:

• Осуществлена миграция телефонии холдинга на Cisco UCM 14.0.
• Обновлены прошивки на телефонах.
• Обновлена система Cisco IMP до версии 14.0.
• Настроены лицензии для работы решений Cisco.

Также была развёрнута новая система записи Аурус PhoneUp. Для ключевых телефонов настроили оповещение о записи и саму запись разговоров.

Результат

Заказчик повысил стабильность работы системы и получил возможность записывать голосовые вызовы.

Оказанные услуги: Системы унифицированных коммуникаций